あなたの返品ポリシーは何ですか？

www.coravin.comから直接Coravinシステムを購入し、製品に完全に満足していない場合は、購入日から30日以内に返品できます。Coravinシステムを返品するには、カスタマーサービスに連絡して、返品商品承認（RMA）番号を受け取ってください。返品されたCoravinシステムの購入価格（元の送料を除く）を、該当するRMAを伴って返品された製品を受け取った日から30日以内に払い戻します。

ご注意：Coravinカプセルは返品不可で、返金されません。

認定小売業者からCoravinシステムを購入した場合は、直接その小売業者に返品ポリシーの情報をお問い合わせください。

小売業者から購入した場合、Coravinシステムを返品できますか？

いいえ、30日間の返金保証はwww.coravin.comから直接購入した人のみが対象です。小売業者に連絡して、彼らの返品ポリシーについての情報を確認してください。

私の注文は破損して届きました。どうすればいいですか？

パッケージを受け取る前に損傷に気付いた場合は、配達を拒否し、Coravinカスタマーサービスに連絡してください。

パッケージを開けてから損傷に気付いた場合は、Coravinカスタマーサービスに連絡してください。

あなたの保証ポリシーは何ですか？

Coravin, Inc.（"Coravin"）は、元のエンドユーザー購入者または贈り物の受取人に対して、あなたのCoravinデバイスが購入日またはCoravinまたは認定Coravin再販業者またはパートナーからの配達日（いずれか遅い方）から1年間、材料および製 workmanship に欠陥がないことを保証します。 Coravinは、認可されていない販売者によって販売されるデバイスの品質を制御できないため、この保証は、法律で別途禁止されていない限り、CoravinまたはCoravinの認定再販業者またはパートナーから購入したデバイスのみに適用されます。 Coravinは、認可されていない販売者、包括的なインターネットサイトから購入されたデバイスの購入者からの保証請求を拒否する権利を留保します。 通常の使用およびケア指示に従った場合、この保証に準拠しないデバイスを修理または交換するオプションがあります。 Coravinは、購入日を確認するために元の購入証明書の提示を要求する場合があります。 除外およびその他の制限については、このサイトの追加情報セクションを参照してください。 Coravinの保証には、Coravin製品が使用されたワインの損失または損傷に対する補償は含まれていません。

どのように請求を行いますか？

Coravinシステムに問題が発生した場合は、カスタマーサービスに連絡してください。csr@coravin.com。 購入したデバイス、デバイスのシリアル番号、購入日、購入場所、販売者の名前に関する情報を用意してください。 返品承認番号を受け取ることがあります。 Coravinにデバイスを返品するように指示された場合、デバイスおよびその他の要求された資料を返品する際に発生する送料および手数料は、あなたの負担となります。 保証請求が確認および承認された場合、私たちは単独の裁量でデバイスを修理または交換します。

追加情報

ここに記載されている内容を超える保証はありません。 Coravinデバイスに適用される可能性のある黙示の保証、商業性または特定の目的に対する適合性の黙示の保証を含め、これらの保証の期間はこの保証の期間に制限されます。一部の州では、黙示の保証がどのくらいの期間有効であるかを制限することを許可していないため、上記の制限はあなたに適用されない場合があります。いかなる状況下でも、Coravinはこの保証の違反、契約の違反、または厳格責任に基づく特別、偶発的、または結果的損害に対して責任を負いません。一部の州では、偶発的または結果的損害の除外または制限を許可していないため、上記の制限または除外はあなたに適用されない場合があります。この保証はあなたに特定の法的権利を与え、州によって異なる他の権利を持っている場合もあります。

この限定保証の物理的コピーが必要な場合は、このウェブページを印刷するか、以下の住所に書き込むか、またはcsr@coravin.comにメールでお問い合わせください。喜んでコピーをお送りいたします。

Coravin, Inc. 34 Crosby Drive, Suite 101 Bedford, MA 01730

発効日：2019年11月1日 | 最終更新日：2023年5月26日